La Èulogos ha fatto di accessibilità, usabilità ed efficacia uno degli elementi di eccellenza della propria professionalità sin da quando non esistevano normative o linee guida per il Web.

Sin dalla sua fondazione la Èulogos ha applicato alla progettazione di siti e servizi Internet/Intranet le competenze nella leggibilità e nella comunicazione istituzionale, guardando alle pubblicazioni scientifiche di riferimento, come il Codice di stile e il Manuale di stile.
Così la Èulogos ha progettato e realizzato siti accessibili e usabili prima ancora che questi concetti fossero applicati alla comunicazione su Web.
La stessa Èulogos ha contribuito con diversi progetti con istituzioni pubbliche (cominciando con l'AIPA, oggi CNIPA) alla redazione di norme per la Pubblica Amministrazione in tema di accessibilità e usabilità di risorse Web.

La Èulogos ha quindi sviluppato nel tempo competenze specifiche per progettazione, realizzazione e mantenimento di portali ad alta accessibilità, usabilità ed efficacia.
La professionalità Èulogos per questi espetti si esprime sia sul piano di comunicazione e di impostazione dei contenuti, sia sul piano della realizzazione tecnica dei servizi.

Accessibilità

Questo aspetto si esprime soprattutto sul piano tecnico con accorgimenti specifici, operati sia rispettando norme di riferimento, sia massimizzando l'applicazione di competenze Èulogos.

Le norme di riferimento sono applicate da personale professionale che sa valutarne gli aspetti qualitativi al contesto di comunicazione, adattando se occorre forma e struttura dei contenuti per migliorare il livello di accessibilità del risultato finale.

L'applicazione degli strumenti oggettivi di valutazione dell'accessibilità viene svolta in via sistematica.
Tra le competenze specifiche Èulogos è l'impostazione di siti a bassissimo peso (cioè le cui pagine sono composte da pochi dati, dal punto di vista quantitativo) i quali sono agilmente consultabili anche con collegamenti Internet particolarmente lenti. Inoltre questi siti possono essere gestiti con infrastrutture semplificate, diminuendo l'impatto organizzativo ed economico del mantenimento nel tempo.
Oltre ad essere parte attiva in molti progetti, la Èulogos aderisce al progetto CABI (Campagna per l'Accessibilità delle Biblioteche in rete - http://marciana.venezia.sbn.it/CABI/) promosso dalla Biblioteca Nazionale Marciana di Venezia.

Usabilità

Così Jakob Nielsen analizza l'usabilità in Designing Web Usability: The Practice of Semplicity:

Internet ribalta l'immagine di ciò che avveniva nel tradizionale sviluppo software: il cliente aveva percezione dell'usabilità del prodotto solo dopo il suo acquisto, le Software House potevano così supplire la precaria usabilità dei loro prodotti, ad esempio, attraverso l'istituzione di call-center (con un costo, per la casa produttrice, che poteva aggirarsi da 30 a 100 dollari per chiamata). [...] Internet ribalta questa situazione: ora, gli utenti hanno esperienza dell'usabilità di un sito prima dell'interagire con esso e prima che essi abbiano speso soldi in possibili acquisti.

È chiaro, quindi, che nei siti Internet, l'usabilità è un valore di sopravvivenza.
Se un sito risulta confuso, poco informativo, faticoso o soltanto lento ed inferiore alle attese l'utente difficilmente tornerà a visitarlo, si iscriverà alle sue mailing list o concluderà una transazione.

Le caratteristiche del web, però, pongono questioni relative alla stessa identità.
L'interfaccia di un sito web, oltre ad essere una vetrina ed un servizio esso stesso, è il veicolo della comunicazione d'immagine e vive costantemente in bilico tra i principi di usabilità e le esigenze estetiche.

Con la nostra esperienza sull'usabilità applicata al Web analizziamo e risolviamo i problemi di interazione tra Utente-navigatore e Web per mezzo di strumenti e tecniche di indagine proprie dell'ingegneria dell'usabilità, con particolare riferimento alla buona organizzazione dei contenuti e della navigazione.
Infatti generalmente la Èulogos interviene sin dall'impostazione del piano di comunicazione, definendo strategie e destinatari.

La Èulogos dispone di una redazione specializzata che provvede innanzi tutto alla progettazione della navigazione in tutti gli aspetti: dalla struttura dei contenuti fino al modo di scrivere le URL delle sezioni interne del sito.
La stessa redazione è in grado di redigere testi utilizzando strumenti scientifici oggettivi per il controllo della leggibilità, grazie ai quali si possono tarare i testi rispetto al pubblico al quale sono destinati.

La Èulogos può curare inoltre azioni di sensibilizzazione e formazione del personale addetto alla gestione dei contenuti del sito.
Un ultimo aspetto relativo all'usabilità è la sicurezza. Infatti gli utenti dei siti, soprattutto dei siti istituzionali, fanno affidamento sulle informazioni che vi trovano e si aspettano stabilità di funzionamento e, soprattutto, sicurezza informatica. Per entrambi gli aspetti la Èulogos ha definito specifiche strategie di progettazione e realizzazione.

Efficacia

Nella visione Èulogos l'efficacia della comunicazione è elemento indispensabile di ogni progetto. Oltre alla caratteristiche intrinseche di accessibilità e usabilità, la Èulogos imposta portali e servizi in modo da ottimizzare l'efficacia della comunicazione che il portale e i suoi servizi realizzano.

L'efficacia della comunicazione è correlata alla reale capacità della struttura di mantenere nel tempo il livello qualitativo e quantitativo del servizio. Questi aspetti vengono valutati dagli esperti Èulogos per ottimizzare sia il rapporto con i fruitori, sia le dimensioni dell'investimento rispetto alla struttura che lo gestisce dal punto di vista dei contenuti. D'altro canto, la capacità Èulogos di offrire interfacce di amministrazione dei servizi semplici e personalizzate consente di ottenere il meglio dalla struttura con minimi impatti organizzativi.

L'analisi delle statistiche di accesso e la verifica indiretta dei percorsi di fruizione della risorsa vengono infine realizzati nell'ambito delle attività di mantenimento e vengono utilizzati per ottimizzare contenuti e struttura rispetto al comportamento dei lettori.